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Livraison

Nos produits sont importés pour garantir le meilleur prix pour nos clients, c'est pour cela que nous imposons un délai de livraison de 10 jours ouvrés en moyenne (des facteurs extérieurs tels que retards logistiques ou contrôles douaniers peuvent influencer le temps de livraison) après expédition. La livraison est possible dans tous les pays issus de l'Union européenne ainsi qu'au Canada.

La livraison est garantie, c'est-à-dire que si vous ne recevez pas votre commande une enquête sera ouverte au près du transporteur et si elle s'avère perdu vous serez remboursé intégralement.

Après votre commande effectuée, vous recevrez un lien vous permettant de suivre l’acheminement de votre commande.

Livraison

Retour

Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour effectuer un retour (à vos frais). Le ou les articles doivent impérativement être renvoyés dans leur emballage d'origine. Chaque retour est contrôlé, nous sommes en droit de vous le refuser si le colis retourné n'est pas conforme.
Avant de procéder à un retour, assurez-vous de nous avoir contacté par mail ou sur Instagram.

L'armature extérieur

Il apparaît clairement que la plupart des dommages qui surviennent lors du transport sont dû à un emballage inadapté. Nous apportons un soin particulier à l'emballage de nos produits pour qu'ils arrivent en parfait état. Nous utilisons des cartons spéciaux et renforcés qui créent une véritable armure extérieure pour protéger votre commande.

Carton
 

Le sceau de fermeture

La fermeture du colis est assuré par de l'adhésif renforcé et fibré, qui est indéchirable, pour assurer au carton une grande rigidité et intégrité pendant le transport.
Une bande de garantie supplémentaire vient vous assurer que le colis n'a jamais été ouvert durant le transport.

fermeture du colis