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L'armature extérieur

Il apparaît clairement que la plupart des dommages qui surviennent lors du transport sont dû à un emballage inadapté. Nous apportons un soin particulier à l'emballage de nos produits pour qu'ils arrivent en parfait état. Nous utilisons des cartons spéciaux et renforcés qui créent une véritable armure extérieure pour protéger votre commande.

Carton

Le cocon protecteur

Votre commande est ajusté à l'intérieur du carton pour éviter que des éléments bougent pendant le transport. Votre commande voyage ainsi bien confortablement dans un environnement non agressif et qui absorbe les chocs extérieurs grâce au rembourrage. Votre commande est elle même intégralement emballée avec du papier à bulles pour lui assurer une protection antichoc maximum.

papier bulle

Le sceau de fermeture

La fermeture du colis est assuré par de l'adhésif renforcé et fibré, qui est indéchirable, pour assurer au carton une grande rigidité et intégrité pendant le transport.
Une bande de garantie supplémentaire vient vous assurer que le colis n'a jamais été ouvert durant le transport.

fermeture du colis

Livraison

Nos produits sont importés du Japon et donc justifie un délai de livraison de 10 jours ouvrés en moyenne (des facteurs extérieurs tels que retards logistiques ou contrôles douaniers peuvent influencer le temps de livraison) après expédition. Après votre commande effectué, vous recevrez un lien vous permettant de suivre l’acheminement suivi.

Livraison

Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour effectuer un retour (à vos frais). Le ou les articles doivent impérativement être renvoyés dans leur emballage d'origine. Chaque retour est contrôlé, nous sommes en droit de vous le refuser si le colis retourné n'est pas conforme.
Avant de procéder à un retour, assurez-vous de nous avoir contacté par mail ou sur Instagram